Оплата и возвраты

Редакция 2026-11-04 от 04.11.2026. Получатель платежей — ИП Визель Леонид Александрович, ИНН 165505880621, ОГРНИП 326169000181257.

Как оплатить

1. Ознакомьтесь с тарифами и офертой. Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Тариф».
2. Введите сумму пополнения в рублях и нажмите «Пополнить через ЮKassa».
3. Вы перейдёте на защищённую платёжную страницу ЮKassa. Доступные для этого платежа способы оплаты и итоговая сумма показаны на ней до подтверждения.
4. После успешной оплаты вернитесь в кабинет. Платёж проверяется, и средства автоматически зачисляются на внутренний баланс.
5. Выберите нужный тариф: его стоимость спишется с баланса. Создайте активный API-ключ и используйте документацию для отправки запросов.

Пополнение — аванс за услуги сервиса, а не покупка отдельного тарифа. Стоимость и лимиты тарифа показаны до его выбора. При включённом автопродлении тариф продлевается за счёт внутреннего баланса в начале следующего месяца; отключить его можно в кабинете. Банковская карта автоматически для пополнений не используется.

Расчётный период и смена тарифа

Цена платного тарифа списывается полностью при его выборе, в том числе при подключении посреди месяца. Лимиты учитываются за календарный месяц UTC и обновляются с началом следующего месяца. Уже использованные в этом месяце запросы сохраняются при смене тарифа. При смене на другой платный тариф производится новое полное списание; отдельный автоматический перерасчёт прошлого тарифа не выполняется. Законные права на отказ и возврат сохраняются.

Продление и его отключение

В разделе «Тариф» выключите переключатель автопродления и нажмите «Сохранить». До сохранения изменение не применяется. При включённом продлении в начале следующего месяца стоимость списывается с внутреннего баланса; при отключении или нехватке средств используется бесплатный тариф. Отключение продления само по себе не является заявлением на возврат. Сохранённая банковская карта для автоматического пополнения не используется.

Получение доступа

Услуга предоставляется онлайн через аккаунт и API, без физической доставки. Баланс обновляется автоматически после подтверждения ЮKassa, а тариф применяется после его выбора и успешного списания. Если обновление не произошло после подтверждённой оплаты, напишите нам: spartanlaska@gmail.com или позвоните +7 (917) 279-09-03.

Отказ от услуги и возврат

Для отказа от дальнейшего использования и возврата напишите на spartanlaska@gmail.com. Укажите email аккаунта, дату и сумму платежа, его идентификатор при наличии и суть обращения. Копия подтверждения оплаты поможет найти платёж, но её отсутствие не лишает вас предусмотренных законом прав.

Неиспользованный денежный аванс подлежит возврату. Бесплатные, промокодные и реферальные начисления не являются внесёнными пользователем деньгами и не выплачиваются как денежный аванс. Если в балансе есть и деньги, и бонусы, происхождение начислений и списаний устанавливается по истории операций; расчёт возврата сообщается заявителю. Стоимость фактически оказанных услуг и подтверждённые расходы учитываются в допускаемых законом пределах; расчёт сообщается Заказчику. Для неоказанной или ненадлежащим образом оказанной услуги действуют предусмотренные законом требования и гарантии.

Обращение рассматривается и возврат инициируется в течение 10 календарных дней с момента получения требования, если законом для конкретного требования не установлен иной срок. Возврат через ЮKassa производится на то же платёжное средство, с которого поступила оплата. Срок фактического зачисления зависит от банка и способа оплаты; подтверждение возврата направляется Заказчику.

Если возврат на исходное платёжное средство технически невозможен, согласуем с вами допустимый способ возврата после проверки принадлежности платежа. Пароль аккаунта, код из SMS, CVC/CVV и полный номер карты для обращения не требуются.

Безопасность и платёжные документы

Данные банковской карты вводятся на стороне ЮKassa. Xylop не получает и не хранит полный номер карты и CVC/CVV. Используйте HTTPS, проверяйте адрес платёжной страницы и не передавайте коды подтверждения посторонним.

При расчётах, для которых закон требует применения ККТ, Исполнитель обеспечивает предоставление кассового чека. Контакт для получения документов — email аккаунта, если иной контакт не согласован до расчёта. Для уточнения или повторного получения документа напишите Исполнителю с датой, суммой и идентификатором платежа. Сохраните подтверждение платежа и полученные платёжные документы. По вопросам документов об оплате свяжитесь с Исполнителем. Подробности обработки данных приведены в политике, сведения об Исполнителе — в реквизитах.